Sản Phẩm

Làm Sao Để Cập Nhật Tình Trạng Đơn Hàng?

Kar sẽ cập nhật thông tin đơn hàng qua SMS, FB, Mail hoặc gọi điện cho quý khách về tình trạng đơn hàng nếu thay đổi. Trong trường hợp khẩn cấp quý khách gọi trực tiếp đến hotline của karus bất cứ lúc nào cần hỗ trợ.

Thông Tin Chi Tiết Về Sản Phẩm Xem Ở Đâu?

Tất cả các sản phẩm cũng như các thông số kỹ thuật được ghi chú đầy đủ phía trong dòng Product Information hoặc Product Description.

Các Hình Thức Đặt Cọc?

Có 4 phương thức đặt cọc:

  •  Đặt cọc trực tiếp tại văn phòng Kar tại 110/2A Nguyễn Hữu Huân, Tân Lập, Nha Trang.
  • Chuyển khoản ATM, chi tiết.
  • Sử dụng Internet Banking.
  • Đặt cọc tại nhà. Nhân viên Kar sẽ đến tận nhà bạn ký hợp đồng & nhận cọc. Phí từ 20.000đ/đơn.
Chất Lượng Hàng Hoá, Hàng Giả Karus Có Chịu Trách Nhiệm?

Kar không liên quan đến việc hàng giả hàng kém chất lượng, việc này ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, khi anh em chọn một mặt hàng nào đó kar hỗ trợ tư vấn về sản phẩm trước khi anh em đưa ra danh sách chốt hàng.

Bao Nhiêu Ngày Tôi Nhận Được Hàng Của Mình?

Thời gian ship hàng từ 2-5 ngày về kho kar tại Mỹ, tuỳ seller và dịch vụ ship được chọn từ khách hàng, 8-12 ngày từ kho US bay về Việt Nam

Khách Hàng Cần Cung Cấp Thông Tin Gì?

Khi đặt cọc & nhận hàng, anh em cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin như trên CMND/Hộ chiếu. Chúng tôi căn cứ vào đấy để tiến hành gởi hàng cho bạn.

Thông tin chung

Có Được Huỷ Hàng Sau Khi Cọc Không?
Ngay sau khi anh em đặt cọc, kar tiến hành mua hàng. Vì vậy, rất tiếc anh em không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng được. Trong 1 số trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng thương lượng với seller, nhà cung cấp. Và anh em phải chịu phí xử lý giao dịch và mua hàng 7 – 10%. Kar mong anh em hãy chọn lựa, cân nhắc kỹ trước khi đặt mua.
Nhận Hàng Ở Đâu?
  • Nhận hàng tại VP kar
  • Nhận hàng tại nhà qua các dịch vụ ship trong nước như Viettel Post, Nhất Tín, GHN, GHTK…
  • Nhận hàng tại nhà với dịch vụ ship tận nơi của Kar.
Tax và Phí Shipping Như Thế Nào?

TAX là thuế mua hàng tại Mỹ. Thường đối với bang California là 8.75%.

Shipping là chi phí vận chuyển hàng hóa từ seller, nhà cung cấp đến kho Kar tại Mỹ. Chi phí này do seller, nhà cung cấp quy định.

  • Lưu Ý: Phí này không phải kar quyết định mà phụ thuộc vào seller và nhà cung cấp.
Có Kiểm Tra Hàng Hoá Khi Nhận Hàng Không?

Kiểm tra tình trạng sản phẩm là hoàn toàn cần thiết. Nếu sản phẩm thiếu linh kiện, bị hư hỏng,…khác với mô tả của seller, nhà cung cấp. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Kar có nhận đơn hàng vào ngày nghỉ, lễ không?

Để phục vụ tốt nhất kar.com.vn hỗ trợ tối đa những ngày nghỉ, ngày lễ quý khách gọi vào hotline 0964949469 để được tư vấn

Trả lời